بازاریابی محتوا یک روش بازاریابی است که با ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و جذاب برای جذب، درگیری و تبدیل مخاطبان هدف به مشتریان سعی در رسیدن به اهداف تجاری دارد. در واقع بازاریابی محتوا بر پایه این اصل استوار است که اگر شما به مخاطبان خود اطلاعات مفید ارائه دهید، آن‌ها به شما اعتماد خواهند کرد و با شما همکاری خواهند کرد.

بازاریابی محتوا می‌تواند به صورت گوناگون انجام شود، از جمله مقالات، وبلاگ‌ها، خبرنامه‌های الکترونیکی، پادکست‌ها، ویدئوها، اینفوگرافیک‌ها، کتاب‌های الکترونیکی، وبینارها و غیره. هر نوع محتوایی که بتواند نیازها، سؤالات و علایق مخاطبان را پاسخ دهد و باعث شود آن‌ها با برند شما ارتباط برقرار کنند، می‌تواند جزء استراتژی بازاریابی محتوای شما باشد. در این مقاله از مجموعه مقالات دانشگاه کسب و کار می‌خواهیم به موضوع بازاریابی محتوا بپردازیم. اگر این موضوع برای شما نیز جذاب است، حتماً تا انتهای این مقاله تیم ما را همراهی کنید.

فلسفه بازاریابی محتوا چیست؟

در واقع فلسفه بازاریابی محتوا یک رویکرد استراتژیک و متمرکز بر ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و پیوسته است که هدف آن جذب و نگه داشتن یک مخاطب مشخص و در نهایت انجام یک اقدام مشتری است. فلسفه بازاریابی محتوا بر این اساس است که به جای تبلیغات مستقیم محصولات یا خدمات خود، باید محتوایی را ارائه دهید که به مخاطبان خود کمک کند تا مشکلاتشان را حل کنند و یا نیاز خود را برطرف کنند. با این کار، شما به عنوان یک منبع قابل اعتماد و مورد احترام در صنعت خود شناخته می‌شوید و اعتماد و وفاداری مخاطبان خود را به دست می‌آورید.

فلسفه بازاریابی محتوا برخی از اصول اساسی را در برمی‌گیرد که باید در نظر گرفته شوند. اولین اصل، تعریف هدف و مخاطب است. شما باید بدانید که چه کسانی را می‌خواهید به عنوان مشتری جذب کنید و چه نوع محتوایی برای آنها جذاب و مفید است. دومین اصل، تولید محتوای با کیفیت است. شما باید محتوایی را ارائه دهید که دارای ارزش واقعی برای مخاطبان خود باشد، نه فقط پر از کلمات کلیدی یا تبلیغات و… سومین اصل، توزیع و ارتقای محتوا است.

شما باید راه‌های مناسب و هوشمندانه‌ای را پیدا کنید که محتوای خود را به دست مخاطبان خود برسانید و آنها را تشویق به، به اشتراک گذاری، نظر دادن یا عمل کردن کنید. چهارمین اصل، سنجش و بهبود است. شما باید داده‌های مناسب را جمع آوری و تجزیه و تحلیل کنید که نشان دهنده عملکرد و تأثیر محتوای خود باشد و بر اساس آن نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی و رفع کنید.

نگاهی به تاریخچه این نوع بازاریابی

همان طور که متوجه شدید بازاریابی محتوا یک روش است که با استفاده از محتوای جذاب و مفید، هدف از آن جلب توجه، ایجاد اعتماد و تبدیل مخاطبان به مشتریان است. بازاریابی محتوا یک ایده جدید نیست و ریشه‌های آن به قرن‌ها پیش برمی‌گردد. در این قسمت، ما به برخی از مراحل تاریخی بازاریابی محتوا نگاه می‌کنیم.

  • قرن 18: یکی از نمونه‌های قدیمی بازاریابی محتوا، کتاب «پور ریچارد آلماناک» است که توسط بنجامین فرانکلین در سال 1732 منتشر شد. این کتاب شامل نکات آموزنده، طنز، پیش‌بینی‌های آب و هوا و تقویم بود و هدف آن افزایش فروش روزنامه‌ای بود که فرانکلین صاحب آن بود.
  • قرن 19: در این قرن، چاپخانه‌ها و روزنامه‌ها رشد چشمگیری داشتند و باعث شدند که بازاریابان بتوانند محتوای خود را به صورت گسترده‌تری پخش کنند. برای مثال، جان دیر، شرکت تولید کننده ماشین‌آلات کشاورزی، در سال 1895 مجله «فورو» را راه‌اندازی کرد که شامل مقالات، داستان‌ها، عکس‌ها و نکات کاربردی برای کشاورزان بود.
  • قرن 20: در این قرن، رسانه‌های جدیدی مانند رادیو، تلویزیون و اینترنت به وجود آمدند که فرصت‌های جدیدی برای بازاریابان فراهم کردند. برخی از شرکت‌های معروفی که از بازاریابی محتوا استفاده کردند عبارت‌اند از:
    • مایکلزل: شرکت تولید کننده خوراک دام و طیور، در سال 1917 شروع به ارسال خبرنامه «پولترایز» به مشتریان خود کرد که شامل اخبار، نظرات و تحلیل‌های صنعت طیور بود.
    • جِلِت: شرکت تولید کننده تیغ اصلاح، در سال 1932 شروع به پخش برنامه «جلت کولج» در رادیو کرد که شامل مصاحبه با ستارگان ورزش، خبر و موسیقی بود.
    • مایکروسافت: شرکت تولید کننده نرم‌افزار، در سال 1996 وبسایت «MSDN» را راه‌اندازی کرد که شامل منابع، آموزش‌ها و ابزارهایی برای توسعه‌دهندگان نرم‌افزار بود.

نگاهی به ادامه تاریخچه

  • قرن 21: در این قرن، بازاریابی محتوا به یکی از راه‌های مؤثر برای ارتباط با مخاطبان و افزایش وفاداری آن‌ها تبدیل شده است. با پیشرفت تکنولوژی و افزایش استفاده از شبکه‌های اجتماعی، وبلاگ‌ها، پادکست‌ها و ویدئوها، بازاریابان می‌توانند محتوای خود را به صورت هدفمند، شخصی‌سازی شده و تعاملی ارائه کنند. برخی از شرکت‌های معروفی که از بازاریابی محتوا استفاده می‌کنند عبارت‌اند از:
    • رِدبول: شرکت تولید کننده نوشیدنی انرژی‌زا، در سال 2007 شروع به تولید محتوای ویدئویی در زمینه‌های مختلف ورزشی کرد که شامل پرواز با لباس پرواز، پرش با طناب از ارتفاع و مسابقات فرمول 1 بود.
    • نِتفلیکس: شرکت تولید کننده و پخش کننده محتوای سرگرمی، در سال 2013 شروع به تولید محتوای اصلی خود کرد که شامل سریال‌های محبوبی مانند «خانه پوشالی»، «تاج» و «قطار سرنوشت» بود.
    • گوگل: شرکت تولید کننده خدمات جستجو، نقشه و غیره، در سال 2015 شروع به تولید محتوای آموزشی در زمینه‌های مختلف دانش کرد که شامل دوره‌های رایگان در زمینه‌های برنامه‌نویسی، طراحی، بازاریابی و غیره بود.

با توجه به مثال‌های بالا، می‌توان گفت که بازاریابی محتوا یک روش قدرتمند و پایدار برای جذب و نگه‌داشتن مخاطبان است که با تغییرات زمان و فضا همگام شده و همچنان در حال رشد است.

بررسی مراحل اجرا کردن بازاریابی محتوا

برای اجرای بازاریابی محتوا، چند مرحله زیر را می‌توان دنبال کرد:

  • تعیین هدف و استراتژی: در این مرحله، باید هدف کلی بازاریابی محتوا را مشخص کنید.
  • تولید و بهینه‌سازی محتوا: در این مرحله، باید محتوای خود را براساس استراتژی تعیین شده تولید و بهینه‌سازی کنید. تولید محتوا شامل فعالیت‌های خلاقانه و نوآورانه‌ای است که منجر به ایجاد محتوای جذاب و مفید برای هدف می‌شود. بهینه‌سازی محتوا شامل فعالیت‌های فنی و بازاریابی‌ای است که منجر به افزایش قابلیت دسترسی و دیده شدن محتوا در جستجوگرها و شبکه‌های اجتماعی می‌شود. برخی از روش‌های بهینه‌سازی محتوا عبارت‌اند از: استفاده از کلمات کلیدی مناسب، تولید عنوان‌ها و توضیحات جذاب، استفاده از تصاویر و ویدئوهای کیفی، ساخت لینک‌های داخلی و خارجی، ساخت نقشه سایت و…
  • انتشار و ترویج محتوا: در این مرحله، باید محتوای خود را در کانال‌های مناسب توزیع و ترویج کنید. کانال‌های توزیع شامل پلتفرم‌های آنلاین یا آفلاین هستند که به شما امکان دسترسی به بازار هدف خود را می‌دهند. کانال‌های ترویج شامل روش‌هایی هستند که به شما کمک می‌کنند تا محتوای خود را به مخاطبان بیشتری برسانید و باعث افزایش تعامل و اشتراک‌گذاری آن شوید. برخی از روش‌های ترویج عبارت‌اند از: تبلیغات پرداختی، بازاریابی از طریق شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی از طریق ایمیل، بازاریابی محتوای ویروسی، بازاریابی و…
  • ارزیابی و بهبود محتوا: در این مرحله، باید عملکرد محتوای خود را با استفاده از ابزارها و معیارهای مناسب اندازه‌گیری و ارزیابی کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف محتوای خود را شناسایی کنید. برخی از ابزارهای اندازه‌گیری عبارت‌اند از: گوگل آنالیتیکس، گوگل سرچ کنسول، فیدبک مشتریان، نظرسنجی‌ها و پرسشنامه‌ها و…

این چهار مرحله بالا را می‌توان به عنوان چارچوب کلی برای اجرای بازاریابی محتوا در نظر گرفت. البته بسته به نوع کسب و کار، هدف و بازار هدف خود، ممکن است نیاز به تغییرات و تطبیقات خاص داشته باشید.

بازاریابی محتوا چه تفاوتی با تبلیغات دارد؟

در واقع بازاریابی محتوا و تبلیغات دو روش متفاوت برای ارتباط با مخاطبان هستند. بازاریابی محتوا به معنای ایجاد و انتشار محتوایی است که ارزش، اعتماد و اعتبار را برای برند یا کسب و کار افزایش می‌دهد. تبلیغات به معنای پرداخت هزینه برای نمایش پیام‌های تجاری در رسانه‌های مختلف است. بازاریابی محتوا و تبلیغات چندین تفاوت دارند که در زیر به برخی از آن‌ها اشاره می‌کنیم:

  • هدف: هدف اصلی بازاریابی محتوا این است که مخاطبان را آموزش دهد، راهنمایی کند و به آن‌ها کمک کند تا به راحتی تصمیمات خرید خود را بگیرند. اما هدف اصلی تبلیغات این است که مخاطبان را ترغیب کند که یک محصول یا خدمات خاص را خریداری کنند.
  • روش: بازاریابی محتوا از روش‌های جذبی استفاده می‌کند که به معنای این است که مخاطبان را با ارائه محتوای با کیفیت و مفید به سمت برند یا کسب و کار جذب می‌کند. تبلیغات از روش‌های پرداخت شده استفاده می‌کند که به معنای این است که برای نمایش پیام‌های تجاری در فضای عمومی یا دستگاه‌های دیجیتال پول پرداخت می‌کند.
  • اندازه‌گیری: بازاریابی محتوا به طور عمده بر روی نتایج طولانی مدت تمرکز دارد. بازده بازاریابی محتوا به عواملی چون تعداد بازدیدکنندگان وبسایت، زمان سپری شده در صفحات، نرخ تبدیل، سطح رضایت و وفاداری مشتریان و هزینه درآمدزایی هر مشتری اندازه‌گیری می‌شود. تبلیغات به طور عمده بر روی نتایج کوتاه مدت تمرکز دارد. بازده تبلیغات به عواملی چون تعداد نمایش، نرخ کلیک، هزینه هر کلید (CPC)، هزینه هر هزار نمایش (CPM) و سود حاصل از هر دلار سرمایه‌گذار شده (ROAS) اندازه‌گیری می‌شود.
  • برخورد: بازاريابي محتوا يك برخوردي دوطرفه و گفتگويي با مخاطبان دارد. همچنین بازاريابي محتوا فضائي را براي ايجاد ارتباط و تعامل با مخاطبان فراهم مي‌كند. تبلیغات یک برخوردی یک طرفه و پیام‌رسانی با مخاطبان دارد. در واقع تبلیغات فضایی را برای انتقال پیام‌های تجاری به مخاطبان اشغال می‌کند.

بررسی مزیت‌های استفاده از بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا یکی از روش‌های مؤثر و پرطرف‌دار برای جذب مخاطب و افزایش فروش است. در واقع بازاریابی محتوا به معنای تولید و انتشار محتوایی است که مورد نیاز، تمایل و علاقه‌ی هدف باشد و بتواند ارزش افزوده‌ای برای آن‌ها ایجاد کند. مزیت‌های استفاده از بازاریابی محتوا عبارت‌اند از:

  • افزایش شناخت برند: با تولید محتوای کیفی و مناسب، می‌توانید برند خود را به عنوان یک منبع قابل اعتماد و معتبر در ذهن مخاطبان خود حک کنید. این کار باعث می‌شود که مخاطبان شما را به عنوان یک رهبر صنعت شناسایی کنند و در صورت نیاز به خدمات یا محصولات شما، به شما مراجعه کنند.
  • افزایش ترافیک وبسایت: با تولید محتوای جذاب و مفید، می‌توانید بازدیدکنندگان بیشتری را به وبسایت خود جذب کنید. هر چه محتوای شما بیشتر به نیازها و سؤالات مخاطبان پاسخ دهد، آن‌ها بیشتر به سایت شما باز خواهند گشت. همچنین، با بهینه‌سازی محتوای خود برای موتورهای جستجو، می‌توانید رتبه‌ی سایت خود را در نتایج جستجو بهبود بخشید.
  • افزایش تبدیل بازدیدکننده به مشتری: با تولید محتوای ارزشمند و قانع‌کننده، می‌توانید بازدیدکنندگان سایت خود را به مشتریان وفادار تبدیل کنید. در واقع با ارائه‌ی محتوای آموزشی، تخفیفات، نمونه کارها، نظرات کاربران و …، می‌توانید اعتماد و اعتبار خود را نسبت به مخاطبان افزایش دهید و آن‌ها را ترغیب به خرید کنید.

به طور خلاصه، بازاریابی محتوا یک استراتژی قدرتمند برای رشد کسب و کار است که با استفاده از آن، می‌توانید نام و جایگاه خود را در بازار تثبیت کنید و سود خود را افزایش دهید.

نگاهی به چالش‌های این روش

بازاریابان محتوا با استفاده از رسانه‌های مختلف مانند وبلاگ، شبکه‌های اجتماعی، پادکست، ویدئو، ایمیل و غیره سعی می‌کنند تا با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنند. اما بازاریابی محتوا نیز چالش‌های خود را دارد. در این قسمت به برخی از این چالش‌ها پرداخته و راه‌حل‌هایی برای غلبه بر آنها ارائه می‌شود.

  • تولید محتوای منحصر به فرد و کیفی: یکی از چالش‌های اصلی بازاریابان محتوا تولید محتوایی است که نه تنها برای کاربران جذاب و قابل توجه باشد، بلکه از لحاظ کیفی نیز بالاترین استانداردها را رعایت کند. با توجه به حجم زیاد محتوای موجود در فضای دیجیتال، بسیار سخت است که چیزی نو و خلاقانه ارائه دهید که قبلاً تکرار نشده باشد. لازم است که بازاریابان محتوا به تحقیقات بازار، رقبا و مخاطبان خود اهمیت دهند و محتوایی را تولید کنند که به نقطه تمایز آنها نسبت به سایرین بپردازد. همچنین لازم است که محتوای تولید شده دارای ساختار، قالب، زبان و تصویر مناسب باشد و از لحاظ فنی نظیر سئو، قابل دسترس، قابل اشتراک گذاری و قابل اندازه گیری باشد.
  • تعامل با مخاطبان: چالش دیگر بازاریابان محتوا این است که چگونه با مخاطبان خود تعامل داشته باشند و آنها را به عمل به خصوص خرید دعوت کنند. بسیاری از کاربران فقط به صورت سطحی با محتوای ارائه شده آشنا می‌شوند و به سرعت آن را فراموش می‌کنند. برای حل این چالش، لازم است که بازاریابان محتوا سعی کنند تا محتوایی را تولید کنند که برای کاربران ارزشمند و مفید باشد و به حل مشکلات، نیازها و علایق آنها پاسخ دهد. همچنین لازم است که بازاریابان محتوا از راه‌های مختلف مانند نظرسنجی، بازخورد، پرسش و پاسخ، گیمیفیکیشن، داستان سازی و غیره سعی کنند تا با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند.

ادامه چالش‌های بازاریابی محتوا

ادامه چالش‌هایی که بر سر راه بازاریابان محتوا قرار دارد، عبارت‌اند از:

  • اندازه گیری و بهبود عملکرد: چالش دیگر بازاریابان محتوا این است که چگونه عملکرد محتوای خود را اندازه گیری و بهبود بخشیده و نتایج مطلوب را از آن بگیرند. بسیاری از بازاریابان محتوا فقط به تولید محتوا توجه دارند و از ارزیابی و بهینه سازی آن غافل می‌شوند. برای حل این چالش، لازم است که بازاریابان محتوا از ابزارهای مناسب مانند آنالیتیکس، داشبورد، رپورت و غیره استفاده کنند تا عملکرد محتوای خود را بر اساس شاخص‌های کلیدی مانند بازدید، تعامل، تبدیل، بازگشت و غیره اندازه گیری و ارزیابی کنند. همچنین لازم است که بازاریابان محتوا بر اساس نتایج به دست آمده، نقاط قوت و ضعف محتوای خود را شناسایی و راه‌حل‌های مناسب برای بهبود آن را پیاده سازی کنند.
  • همکاری با تیم‌های داخلی و خارجی: چالش دیگر بازاریابان محتوا این است که چگونه با تیم‌های داخلی و خارجی خود همکاری کنند و از همگام سازی و هم‌فکری آنها بهره ببرند. با توجه به اینکه بازاریابی محتوا یک فعالیت چند بعدی است که نیاز به تخصص‌های مختلف دارد، لازم است که بازاریابان محتوا با تیم‌های دیگر مانند تولید، فروش، پشتیبانی، حسابداری، حقوقی و غیره در ارتباط باشند و از دیدگاه و نظرات آنها در تولید و پخش محتوای خود استفاده کنند.

بررسی شکل‌های مختلف این نوع بازاریابی

بازاریابی محتوا یکی از روش‌های مؤثر برای جذب و نگه‌داشتن مخاطبان و مشتریان است. در واقع بازاریابی محتوا می‌تواند به شکل‌های مختلفی انجام شود، اما در اینجا به سه نوع رایج آن اشاره می‌کنیم:

  • مقالات و وبلاگ‌ها: این نوع محتوا شامل متون تخصصی، آموزشی، خبری یا سرگرم‌کننده است که در وبسایت یا پلتفرم‌های دیگر منتشر می‌شود. مقالات و وبلاگ‌ها باید با کلمات کلیدی مناسب نوشته شوند تا در نتایج جستجو قابل رویت باشند. همچنین باید به صورت منظم و با کیفیت بالا تولید شوند تا مخاطبان را جذب و حفظ کنند.
  • فیلم‌ها و پادکست‌ها: این نوع محتوا شامل فرمت‌های صوتی و تصویری است که در چندین پلتفرم مختلف قابل پخش هستند. فیلم‌ها و پادکست‌ها باید با هدف، سبک و تن صدای مناسب طراحی شوند تا با مخاطبان خود هم‌خوانی داشته باشند. همچنین باید دارای کیفیت صدا و تصویر مناسب باشند تا از نظر فنی جذاب به نظر برسند.
  • اینفوگرافیک‌ها و اسلایدها: این نوع محتوا شامل فرمت‌های گرافیکی است که به صورت خلاصه و جذاب اطلاعات را به تصویر می‌کشند. انفوگرافیک‌ها و اسلایدها باید با طراحی زیبا، رنگ‌های هماهنگ و قلم‌های خوانا ساخته شوند. همچنین باید دارای منابع قابل اعتماد و داده‌های دقیق باشند تا از نظر محتوایی قابل اطمینان به نظر برسند.

بازاریابی محتوا یک استراتژی بلندمدت است که نیاز به برنامه‌ریزی، پژوهش، تولید، انتشار و ارزیابی محتوا دارد. بازاریابی محتوا می‌تواند به افزایش شناخت برند، ایجاد رابطه با مخاطبان، افزایش ترافیک وبسایت، تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان و افزایش وفاداری مشتریان کمک کند. همچنین بازاریابی محتوا یک فرصت برای نشان دادن کارآفرینی، خلاقیت و ارزش‌های کسب‌وکار است.

چگونه برای بازاریابی محتوا ایده پیدا کنیم؟

به نظر شما چگونه می‌توان ایده‌های خلاقانه و جذاب برای تولید محتوا پیدا کرد؟

  • بررسی نیازها و دردسرهای مشتریان: یک روش ساده و مؤثر برای پیدا کردن ایده‌های محتوایی است که به نیازها و دردسرهای مشتریان خود توجه کنید. شما می‌توانید با استفاده از راه‌های مختلفی مانند نظرسنجی، پرسش و پاسخ، بازخورد، تحلیل داده‌ها و … با مشکلات و سؤالات مشتریان خود آشنا شوید و سعی کنید محتوایی را تولید کنید که به حل آن‌ها کمک کند. به عنوان مثال، اگر شما یک فروشگاه آنلاین لباس هستید، ممکن است بخواهید محتوایی درباره نحوه انتخاب سایز، رنگ و جنس لباس مناسب برای خریداران خود تولید کنید.
  • الهام گیری از منابع معتبر: یک روش دیگر برای کشف ایده برای بازاریابی محتوا است که از منابع معتبر و قابل اعتماد الهام بگیرید. شما می‌توانید با جستجو در اینترنت، خواندن کتاب‌ها، مقالات، وبلاگ‌ها، پادکست‌ها، ویدئو‌ها و … در زمینه فعالیت خود، با آخرین روندها، نکات، تکنیک‌ها و نمونه‌های موفق آشنا شوید و از آن‌ها برای تولید محتوای جدید استفاده کنید. البته باید دقت کنید که فقط الهام بگیرید و نقل قول یا کپی نکنید. همچنین باید منابع خود را به صورت صحیح استناد کنید. به عنوان مثال، اگر شما یک آژانس دیجیتال مارکتینگ هستید، ممکن است بخواهید از مقالات این حوزه الهام بگیرید و یک اینفوگرافیک جذاب بسازید.
  • برخورداری از نظرات دیگران: گاهی اوقات شما ممکن است در تولید محتوای جدید گیر کنید و نظرات دیگران را نیاز داشته باشید. شما می‌توانید با درخواست کمک از همکاران، دوستان، خانواده، هم‌کلاسی‌ها، مربیان و … از دیدگاه‌های مختلف بهره ببرید و ایده‌های تازه را بشنوید. شما می‌توانید با برگزاری جلسات مغز فعال، گروه‌های تمرکز، چالش‌های خلاقیت و … فضایی را برای تبادل افکار و انتقادات سازنده فراهم کنید. به عنوان مثال، اگر شما یک نویسنده هستید، ممکن است بخواهید با یک گروه کتاب‌خوانی در ارتباط باشید.

چگونه یک کمپین راه اندازی کنیم؟

برای راه‌اندازی کمپین‌های بازاریابی محتوا، باید چند مرحله را طی کنید:

  • تعیین هدف و استراتژی: اولین قدم این است که بدانید چه چیزی را می‌خواهید با کمپین خود به دست آورید. آیا می‌خواهید برند خود را شناسانده کنید؟ و آیا می‌خواهید تعامل با مخاطبان خود را افزایش دهید؟ آیا می‌خواهید به تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان کمک کنید؟ بر اساس هدف خود، استراتژی مناسب را انتخاب کنید. استراتژی شامل تعیین بازار هدف، شناسایی نقاط قوت و ضعف رقبا، تعریف پیام و تنظیم بودجه است.
  • تولید و انتشار محتوا: دومین قدم این است که محتوای جذاب و با کیفیت بسازید. محتوا باید با نیاز و علاقه بازار هدف شما هم‌خوانی داشته باشد و ارزش اضافه برای آن‌ها ایجاد کند. در واقع محتوا می‌تواند به صورت متن، تصویر، صوت، ویدئو یا ترکیبی از آن‌ها باشد. همچنین باید روش مناسب برای انتشار محتوای خود را انتخاب کنید. شما می‌توانید از کانال‌های مختلف نظیر وبسایت، وبلاگ، شبکه‌های اجتماعی، خبرنامه، پادکست یا وبینار استفاده کنید.
  • ارزیابی و بهبود: سومین قدم این است که عملکرد کمپین خود را ارزیابی و بهبود ببخشید. شما باید از ابزارهای مناسب برای پایش و تحلیل داده‌های کمپین خود استفاده کنید. برخی از معیارهای مهم عبارت‌اند از: تعداد بازدیدکنندگان، نرخ تبدیل، نرخ جذب، نرخ وفاداری، نرخ فروش و سودآوری. با توجه به نتایج حاصل، شما باید نقاط قوت و ضعف کمپین خود را شناسایی و راه‌حل‌های مناسب را پیاده‌سازی کنید.

نکات مهم هنگام استخدام نیروی بازاریابی محتوا

هنگام استخدام نیروی تولید محتوا، باید به چند موضوع مهم دقت کنیم. این موضوعات عبارت‌اند از:

  • مهارت نوشتاری: نیروی تولید محتوا باید بتواند با استفاده از زبان ساده و روان، مطالب جذاب و خلاقانه‌ای را برای مخاطبان خود ارائه دهد. او باید قواعد دستور زبان و املای صحیح را رعایت کند و از اشتباهات نگارشی و انشایی پرهیز کند. همچنین باید توانایی ویرایش و بازنویسی متون خود و دیگران را داشته باشد.
  • آشنایی با موضوع: نیروی تولید محتوا باید دارای دانش و اطلاعات کافی درباره‌ی موضوعاتی باشد که قرار است درباره‌ی آن‌ها مطلب تولید کند. او باید بتواند منابع معتبر و به‌روز را برای تحقیق و جمع‌آوری اطلاعات پیدا کند و از آن‌ها به صورت صحیح استفاده کند. او باید از درج اطلاعات نادرست یا منسوخ شده خودداری کند و همیشه منابع خود را مشخص کند.
  • سازگاری با هدف و مخاطب: نیروی تولید محتوا باید بتواند مطالب خود را با توجه به هدف و مخاطب خود شکل دهد. او باید سبک، لحن، زمان و فرمت نوشتار خود را با توجه به نیاز و علاقه‌ی مخاطبان خود انتخاب کند. همچنین او باید تفاوت‌های فرهنگی، جغرافیایی و سنی را در نظر گیرد و از استفاده از عبارات گنگ، تخصصی یا توهین‌آمیز پرهیز کند.
  • خلاقیت و نوآوری: نیروی تولید محتوا باید بتواند مطالب جدید، منحصر به فرد و جذابی را برای مخاطبان خود ارائه دهد. او باید از تکرار و کپی‌برداری از مطالب دیگران خودداری کند و سعی کند با استفاده از عناصر هنری، طنز، داستان گویی و غیره، مطالب خود را زنده و جالب کند.

این‌ها فقط برخی از موضوعاتی هستند که در استخدام نیروی تولید محتوا باید به آن‌ها توجه شود. البته علاوه بر این‌ها، ممکن است فاکتور‌های دیگری هم بسته به نوع و ماهیت محتوا مورد نظر باشد.

چگونه مخاطبان هدف خود را مشخص کنیم؟

هنگام تولید محتوا، یکی از مهم‌ترین مواردی که باید به آن توجه کنید، شناسایی مخاطبین هدف شماست. مخاطبین هدف، آن دسته از افرادی هستند که شما می‌خواهید با محتوای خود به آنها رسیدگی کنید، نیازها و درخواست‌های آنها را برآورده کنید و با آنها ارتباط برقرار کنید. برای شناسایی مخاطبین هدف خود، شما باید چندین قدم را طی کنید:

  • تعیین هدف و پیام محتوا: اولین قدم این است که شما بفهمید که چرا و چگونه محتوای خود را تولید می‌کنید. شما باید هدف خود را از تولید محتوا مشخص کنید. برای مثال، شما می‌خواهید بازاریابی کنید، آموزش دهید، سرگرم کنید یا اعتمادسازی کنید؟ سپس شما باید پیام خود را به صورت واضح و جذاب بیان کنید. پیام شما باید با هدف شما همخوانی داشته باشد و به مخاطبین شما چیزی را ارائه دهد که به آن نیاز دارند یا به آن علاقه‌مند هستند.
  • تحلیل نیازها و علایق مخاطبین: دومین قدم این است که شما بفهمید که چه نوع افرادی به محتوای شما علاقه‌مند هستند و چه نیازهایی دارند. شما باید با تحقیقات بازار، نظرسنجی‌ها، پرسش و پاسخ‌ها، تجزیه و تحلیل داده‌های وب و روش‌های دیگر، اطلاعات جامع و دقیقی درباره مخاطبین خود کسب کنید. شما باید عوامل مختلفی را در نظر بگیرید، مانند جنسیت، سن، تحصیلات، شغل، منطقه جغرافیایی، فرهنگ، علایق، الگوهای رفتاری، چالش‌ها، دردها، اهداف و ارزش‌های مخاطبین خود و…

ادامه روش‌های شناخت مخاطب هدف

  • ساخت نمایه‌های مخاطب: سومین قدم این است که شما بر اساس اطلاعات به دست آمده، نمایه‌های مختلفی از مخاطبین خود بسازید. نمایه‌های مخاطب، تصویر شفاف و جامعی از گروه‌های هدف شما هستند که شامل جزئیات و ویژگی‌های آنها است. شما باید نمایه‌های خود را به صورت خلاصه و قابل فهم نوشته و به آنها نام‌های مناسب بدهید. برای مثال، شما می‌توانید نمایه‌هایی مانند دانشجوی کنجکاو، کارآفرین خلاق، مادر مشغول و غیره داشته باشید.
  • سفارشی سازی محتوا برای هر نمایه: چهارمین قدم این است که شما بر اساس نمایه‌های خود، محتوای خود را به گونه‌ای طراحی و سفارشی سازی کنید که به نیازها، علایق و انتظارات هر گروه هدف پاسخ دهد. شما باید توجه داشته باشید که هر گروه هدف ممکن است در مورد موضوع، زبان، سبک، فرمت، کانال و زمان محتوای شما تفاوت داشته باشد. شما باید محتوای خود را به گونه‌ای ارائه دهید که با شخصیت، احساسات و رابطه هر گروه هدف سازگار باشد.

با رعایت این قدم‌ها، شما می‌توانید مخاطبین هدف خود را به خوبی شناسایی کنید و محتوایی را تولید کنید که با آنها ارتباط برقرار کند و به آنها ارزشی خاص اضافه کند.

کلام آخر

خیلی خوشحالیم که تا انتهای این مقاله همراه تیم دانشگاه کسب و کار بودید. در این مقاله در کنار هم یاد گرفتیم که بازاریابی محتوا یکی از راه‌های مؤثر برای جذب مخاطب و افزایش فروش است. بازاریابی محتوا به معنای تولید و انتشار محتوایی است که مورد نیاز، مفید و جذاب برای گروه هدف خاصی از مشتریان باشد. در واقع بازاریابی محتوا به کسب و کارها کمک می‌کند تا:

  • اعتماد مخاطبان را جلب کنند. با ارائه محتوایی که نشان دهد شما در زمینه خود دانش و تجربه دارید، می‌توانید به عنوان یک منبع قابل اعتماد در نظر گرفته شوید.
  • ارزش برای مخاطبان ایجاد کنند. با ارائه محتوایی که به حل مشکلات، پاسخ به سؤالات و رفع نیازهای مخاطبان بپردازد، می‌توانید ارزش واقعی برای آن‌ها ارائه دهید.
  • برند خود را معروف کنند. با ارائه محتوایی که منحصر به فرد و خلاقانه باشد، می‌توانید برند خود را در ذهن مخاطبان حک کنید.
  • ارتباط با مخاطبان برقرار کنند. با ارائه محتوایی که تعامل و گفتگو را تشویق کند، می‌توانید ارتباط بلندمدت و پایدار با مخاطبان خود برقرار کنید.

بازاریابی محتوا یک فرایند پیوسته و تکاملی است که نیاز به برنامه‌ریزی، اجرا، ارزیابی و بهینه‌سازی دارد. با استفاده از بازاریابی محتوا می‌توانید با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و به آن‌ها ارزش ارائه دهید. حالا شما برای ما بنویسید. به نظر شما استفاده کردن از بازاریابی محتوا چه مزیت‌های دیگری می‌تواند برای کسب و کارها داشته باشد؟

Leave a comment