Да предположим, че сте капитан на круизен кораб и ви предстои дълго пътуване. 1200 туристи и 800 служители са поне няколко, които трябва да имате предвид. Това е трудна задача! Но за да можете да осигурите най-добрите условия за себе си, трябва да уточните процесите, начина на работа и начина, по който се изпълняват. Този процес се нарича управленско поведение. Вие сте този, който трябва да контролира всички дейности според времето и различните условия, а не някой друг! Няма да разделите вашите 800 служители и да дадете на всеки ръководител на екип списък с дейности и да кажете: Това е ваша отговорност, нека да видим как се справяте! Може да си помислите, че с това сте създали ред и дейностите се извършват в ред като производствената линия на фабрика. Правилно е и разбира се може да не е правилно!

Не че разделението е лошо, но как управлявате отборите е много важно. Всъщност, ако очаквате всичко да върви според вашите желания, разделяйки служителите си, вие сте избягали от отговорност. Станахте лидер, който не контролира екипи и очаква шефовете да правят всичко. Ако искате да постигнете целите си по-бързо като мениджър на екип, трябва да сте запознати с поведението на ръководството. В тази статия, от колекцията от статии на бизнес университета, искаме да обсъдим най-важните управленски поведения. Следете нашия екип до края на тази статия.

  1. Общувайте със служителите си

Не е нужно да чакате вашите служители да дойдат при вас. Трябва да се опитате да общувате с тях. Това ще ви помогне да ги опознаете по-добре. Това знание прави вашия стил на управление подходящ за всеки човек. По този начин не забравяйте, че ефективната комуникация не означава много комуникация със служителите, а нейното съдържание.

  1. Да бъдеш слушател е едно от най-добрите управленски поведения

Вашите служители удобно ли са да говорят с вас за проблемите си? Ако отговорът ви е не, може би трябва да преразгледате способността си да слушате другите. Наистина, това умение кара да няма причина да се криете и да действате злонамерено. В този случай хората могат да споделят дори най-тежките си разочарования с вас и да се възползват от вашите напътствия, без да се притесняват за последствията. Не забравяйте, че има две много важни точки за доброто слушане. Първо, дайте шанс на хората да кажат думите си напълно и без осъждане, и второ, опитайте се да се поставите на тяхно място, за да можете да ги разберете по-добре.

  1. За по-добро управленско поведение Търсете проблеми

Само да имате способността да решавате проблеми не е достатъчно за вас. Трябва да развиете способността да разпознавате проблемите, преди да се появят. В този случай, дори и да не можете да ги разрешите, можете да предотвратите сериозна криза или проблем със съдействието на другите членове на екипа. Всъщност никой не е по-добре запознат с всички проблеми и не разполага с инструментите за наблюдение от мениджъра на компанията. Така че, ако се откажете от това, никой друг определено няма да го направи вместо вас. Този проблем ще реши повече от 50% от нормалните проблеми на компаниите.

  1. Докажете себе си като мотивирано управленско поведение и се придържайте към марката си

Когато сте заинтересовани и лоялни към работата си, това качество ще се разпространи и сред другите в екипа на компанията. Вашите действия имат по-голямо въздействие от вашите думи. Това кара другите служители да изберат същото поведение.

  1. Задайте индивидуални награди въз основа на личния напредък

Изборът на най-добър служител на месеца е стар и остарял метод като управленско поведение. Това кара хората да бъдат в неподходяща конкуренция. Всъщност конкуренцията е здравословна само когато хората се състезават със самите себе си. Например, ако дадете награда на хора за подобряване на представянето им спрямо предходния месец, това е правилно и мъдро действие.

Не забравяйте, че някои хора може да имат по-добър шанс да блеснат по различни причини, като например трудов опит, така че ако изберете служител на месеца, естествено няколко души ще имат шанс да получат наградата. В дългосрочен план това ще разочарова другите служители, но в предложения метод на управленско поведение всеки човек се сравнява само с предишното му представяне. В този контекст едно нещо, на което трябва да обърнете внимание, е да не оставяте служителите сами. Докато всяка статистика трябва да бъде анализирана, за да се решат проблемите, пред които са изправени служителите и те винаги могат да се движат в посока на напредък.

  1. като управленско поведение Обяснете с примери

Целта на речта не е да покажете вашите знания и умения. Затова се опитайте да говорите просто и кратко. За това е по-добре да използвате добри примери. Вместо да обяснявате новата стратегия, дайте пример за марка, която я е използвала. Също така не забравяйте, че вашата работа е да помагате на екипа си и да улеснявате нещата. Обърнете внимание и на нивото на способностите на вашия екип. Често срещана грешка е да сравнявате своя екип с другите. В допълнение към ненужния натиск, тази работа намалява активността и креативността. Докато в здравословна среда прогресът е нещо естествено.

  1. Насърчавайте екипа си като мениджър

Можете да бъдете най-лошият критик на вашия екип или най-добрият мотиватор. Напълно зависи от вашата гледна точка, но доказателствата показват, че вторият метод дава много по-добри резултати. Всъщност всеки обича да бъде оценен за усилията си и да знае, че ги вижда. Това повдига и морала им. В този случай не забравяйте да кажете и вашите отрицателни отзиви и тези на клиентите. Въпреки това, в този раздел първо трябва да посочите положителните страни и след това да споменете и някои отрицателни. Това го прави по-малко вероятно да се ядоса и с този метод след известно време ще видите колко се е подобрило представянето на компанията.

  1. Комуникирайте с вашия екип като подходящо управленско поведение

Понякога екипът на компанията трябва да се координира с ръководството. Ако не сте лесно достъпни, може да се сблъскате с много проблеми. В някои компании управителят на компанията не се вижда от служителите в продължение на няколко седмици. Това определено ще доведе до лоши резултати. Въпросът, на който трябва да обърнете внимание в този раздел, е, че липсата на оплаквания от служители не показва коректността на работата на компанията. Всъщност добрият мениджър трябва да мисли за бъдещето и да предвижда и коригира факторите, които предизвикват недоволство и проблеми.

В този контекст, ако отговаряте за голяма компания, се препоръчва като управленско поведение да зададете график за различни групи от компанията. Например, запазете първите два часа на сутринта, за да може търговският екип да дойде във вашия офис, ако е необходимо. В този случай можете също да използвате технологични съоръжения като видео разговори. Това ще бъде много полезно, особено за компании, които имат много клонове.

  1. Вярвайте във вашите способности като управленско поведение

Мениджърът трябва да разполага с пълна и надеждна информация за плановете и бъдещето на компанията. За целта трябва да вярвате в способността си да контролирате ситуацията дори в трудни ситуации като управленско поведение. Всъщност винаги имайте предвид, че вие ​​сте най-големият пример за подражание на компанията. Това ще накара погледите да се обърнат към вас.

В този случай всяка реакция от ваша страна ще окаже влияние върху всички части на компанията. Друго нещо, на което трябва да обърнете внимание е, че един от признаците на човек, който вярва в способностите си, е, че не се ядосва бързо и не се обезсърчава лесно. Тази тема може да изисква от вас курс за самоподготовка. Всъщност един от проблемите на управленското поведение е, че то не е акцентирало върху толкова важни характеристики. Учителите в тази област често се фокусират върху различни стратегии.

  1. Честността във всяка област е едно от най-важните управленски поведения

Въпреки че някои хора смятат, че управлението означава да си политически с другите и да лъжеш по професионален начин, статистиката показва, че това твърдение не е вярно. Всъщност най-добрите предприемачи и мениджъри, които имат най-голямо удовлетворение и образцова атмосфера в своята компания, винаги се опитват да действат честно. Това ще създаде искрено доверие между тях, особено в дългосрочен план. Всъщност доверието е толкова важно за клиентите, колкото и за служителите. И накрая, подобно поведение ще ви накара да не се налага повече да се занимавате с отнемащи време, изморителни и рисковани дейности като прикриване на факти.

Разглеждане на най-големите грешки в управленското поведение

След това искаме да разгледаме най-големите грешки, които всеки мениджър може да направи в поведението си на управление. Следвайте екипа на бизнес университета до края на тази статия, за да разберете тези грешки.

  1. Обвиняването на служителите е една от грешките на мениджърското поведение

Вместо да обвинявате другите за проблемите на отбора или да се възползвате от техните успехи, по-добре се дръжте прилично. И двете действия са неправилни и недопустими. Добрите лидери разбират, че като добро управленско поведение те трябва да носят отговорност за работата на членовете на своя екип. Когато нещата са добри, те изпращат уважение и признателност към другите, като се управляват правилно. Когато нещата са лоши, те се чувстват провалени като всички останали. само тази!

  1. Не си приписвайте заслуги за екипните усилия!

Виждаме това поведение на присвояване на идеи и постижения на други хора без разрешение в курсове и семинари и всеки път се изненадваме от броя на некомпетентните мениджъри, които правят това. Подобно поведение разрушава доверието и намалява креативността и иновациите. Мениджърите с ефективно управленско поведение се научават да насочват вниманието към другите, вместо да го грабват. Дайте кредит на служителите си, никога не го вземайте! Освен ако не искате да увеличите доверието си, като признаете провал.

  1. Отрицателните ефекти от неподходящата обратна връзка са една от грешките на управленското поведение

Обратната връзка, ако се използва правилно, може да бъде ефективен инструмент за размисъл. Но когато се използва неправилно или неправилно, това може да навреди на морала и представянето на екипа. Всъщност критиката, която не е ясна, е безполезна. Този въпрос е повдигнат за критика, която не се основава на реално поведение, а по-скоро на скрито отношение. Обратната връзка, която много мениджъри дават, не се основава на обратната връзка, която получават, и много от тях никога не са били обучавани да използват този ефективен инструмент за ефективност. Познаването на лошите последици от обратната връзка и полагането на сериозни усилия за коригирането им, за да се осигури конструктивна и положителна обратна връзка, е от съществено значение за успеха и създаването на здравословна работна среда, в която хората изпитват уважение и признателност и си сътрудничат с ръководството със здравословно управленско поведение.

  1. Игнориране на информация за ефективността на екипа или компанията

Може би си мислите, че вашите служители не се интересуват от голямата картина на организацията, но всеки обича работата им да е по някакъв начин свързана с екипа и резултатите от работата на компанията. Някои мениджъри са склонни да държат служителите в неведение относно резултатите. С погрешното предположение, че: „Те просто трябва да се съсредоточат върху работата си“ или „Те не разбират критериите или точките“. Други се противопоставят на споделянето на отрицателни резултати, надявайки се да избегнат деморализиране на екипа. Но в действителност хората работят най-добре, когато имат ясна платформа за това как да се отнасят към резултатите от работата на компанията, дори когато резултатите са слаби. Разбира се, възможно е някои членове на екипа да не разбират добре финансовите условия на компанията или различни точки. Но във всеки случай ваше задължение е да обучите правилно членовете на екипа. Игнорирането на информация причинява липса на доверие и създава страх и не е правилно управленско поведение.

  1. Публичното обвиняване е друго лошо управленско поведение

Токсичното управление кара хората да губят увереност в признаването на грешките си пред другите и ви кара да изглеждате като ужасен мениджър в групата. Токсичното поведение не е само това. Без значение колко сте ядосани или разстроени от това, което се е объркало, мъмренето на хората пред всички никога не е добра възможност да ги прекъснете. Научете се да изчакате малко, организирайте частна среща, където можете спокойно да говорите за въздействието на поведението върху работата и да планирате заедно да продължите напред с плана за действие.

  1. Прекомерен контрол върху незначителни неща

Ако винаги контролирате служителите си и отделяте много време да им казвате какво да правят, вие сте мениджър на детайлите! Въпреки че вероятно оправдавате поведението си, като казвате: „Ако не им кажа какво да правят, нищо няма да бъде направено както трябва.“ Трябва да знаете, че причината е, че този човек е вашето отражение в огледалото. Това поведение налага тежки разходи за вашия екип и компания, голяма част от които са свързани с морала, представянето и допринасят за неблагоприятна работна среда. Промяната на това поведение обикновено изисква обучение и получаване на подходяща обратна връзка. Трябва да знаете принципите на стратегическото управление в това отношение.

последна дума

Много се радваме, че бяхте с екипа на Университета по бизнес до края на тази статия. И накрая, вместо да разчитате на това, което е написано в книгите, просто подсилете правилните управленски поведения, като разпознавате и се сблъсквате с поведенията, които причиняват влошаване на морала и създават отрицателни резултати, започнете програмата за развитие на членовете на компанията. Въпреки че е необходима смелост, за да поемете по такъв път, той ще донесе страхотни резултати. Срещали ли сте тези случаи във вашия мениджмънт? Моля, споделете опита си в управленското поведение с нас.

Leave a comment

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *